Batasan Dukungan Web Hosting

BATASAN DUKUNGAN WEB HOSTING

Pembuatan situs web, desain web, skrip, basis data, eCommerce, optimisasi mesin pencari, kata kunci, panel kontrol, FTP, klien email, bandwidth, ruang disk, alamat IP, DNS, nama domain, dll. Istilah dan frasa ini terkait dengan web industri hosting dan dapat dengan mudah ditemukan di banyak glosarium dan basis pengetahuan penyedia web hosting. Semua ini bisa sangat luar biasa bagi pemilik situs web baru atau sesuatu yang baru untuk web hosting. Tampaknya ada solusi web hosting untuk hampir setiap masalah yang terkait dengan Internet, tetapi tidak semua masalah berada dalam batas-batas dukungan web hosting.

TIKET DUKUNGAN

Banyak orang menjadi bingung dengan apa yang seharusnya dapat dibantu oleh penyedia hosting web mereka. Saat Anda mengunjungi bagian dukungan di sebagian besar situs web hosting, Anda akan melihat menu yang mencantumkan berbagai kategori tempat Anda dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan. Banyak dari kategori ini tampaknya mewakili masalah Anda, tetapi tidak selalu demikian, untuk berita selengkapnya di www.halowarta.com.

Misalnya, jika Anda mengalami masalah saat mengedit template situs web atau memasang plug-in pihak ketiga ke situs web Anda. Anda mungkin berasumsi bahwa ini adalah masalah skrip. Namun, pada kenyataannya, ini bukan masalah skrip yang terkait langsung dengan akun hosting web Anda. Perusahaan hosting web Anda mungkin menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan profesional desain web. Banyak orang akan melihat ini sebagai kurangnya dukungan meskipun itu mungkin solusi terbaik yang bisa mereka tawarkan. Kategori tiket dukungan mungkin merupakan penyebab utama kebingungan dan frustrasi.

SYARAT DAN KETENTUAN

Cara yang lebih akurat untuk menilai batas kemampuan dukungan penyedia hosting web Anda adalah dengan merujuk pada Ketentuan Layanannya. Sangat sering Anda akan dapat menemukan informasi tentang apa yang staf pendukung dapat membantu Anda. Aturan praktis yang baik adalah – jika masalah tidak dapat diselesaikan dalam panel kontrol Anda, maka perusahaan web hosting mungkin tidak dapat membantu Anda.

DUKUNGAN TELEPON

Cara termudah untuk mengetahui apakah masalah Anda dapat diselesaikan oleh perusahaan hosting web Anda adalah dengan menghubungi mereka dan mencari tahu secara real time. Daripada menunggu balasan email, Anda mungkin merasa lebih efisien waktu untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan di telepon (atau Obrolan Langsung). Ini akan menghilangkan kebingungan dan frustrasi yang dihasilkan dari informasi “hilang dalam terjemahan” melalui email.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *